Es egresada de la Escuela Nacional de Artes Plásticas e inicia su profesión trabajando para agencias de publicidad especialistas en Laboratorios, es aquí donde obtuvo una amplia experiencia en el área de atención a clientes.

Trabajó para Interbrand México, donde se le asignó la cuenta de Bancomer. Durante su carrera ha manejado las cuentas de clientes como Glaxo, Organon, Wyeth, Yakult, Mexfam, Bancomer Diageo, Bachoco, Nestlé, Rotoplas, entre otros. En el año 2000 se integró al equipo de TD2 Consultores en Identidad y Diseño Estratégico, atendiendo principalmente a Nestlé en sus diferentes áreas. Su visión de diseñadora gráfica y su experiencia en atención a clientes le han permitido desarrollar un conocimiento especializado, lo cual sirve para guiar a los clientes a una mejor toma de decisiones. A partir del 2008, Malena forma parte de Factor Tres como Directora de Cuentas atendiendo a Tupperware, Taifield’s, Nestlé en sus áreas Nestlé Nutrition, Nestlé Professional, Cereales.

She graduated from the Escuela Nacional de Artes Plásticas and began her career working for advertising agencies specializing in services aimed at Laboratories. Here is where she obtained ample experience in the customer service area.

She worked for Interbrand México, where she was assigned to the Bancomer account. During her whole career se has managed the various accounts of clients sucjh as Glaxo, Organon, Wyeth, Yakult, Mexfam, Bancomer Diageo, Bachoco, Nestlé, and Rotoplas, among others. In 2000 she joined TD2 Consultores en Identidad y Diseño Estratégico’s team, mainly dedicated to servicing the various Nestlé areas. Her vision as graphic designer and her experience in customer service have allowed her to develop specialized knowledge, which she uses to guide and help clients in having a better decision-making process. Starting in 2008, Malena is part of Factor Tres as Accounts Director and personally tending to Tupperware, Taifield’s, and Nestlé’s areas of Nestlé Nutrition, Nestlé Professional, and Cereals.